Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://skladu-holoda.ru.

Оператор персональных данных: ООО «Фудтех», ОГРН: 1232300059243, ИНН/КПП: 2301110836 / 230101001, юридический адрес: 353407, Краснодарский край, Город-Курорт Анапа р-н, с. Сукко, ул. Советская, д. 204а, телефон: 8 (937) 143-38-40, email: info@foodtech-yug.ru.

Используя сайт, отправляя заявку, форму расчёта, обращение через сайт, телефон, email, WhatsApp, Telegram, MAX или иной канал связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — ООО «Фудтех», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, регион доставки или местонахождение объекта;
• наименование организации, если пользователь указал его в обращении;
• сведения о задаче пользователя: тип холодильной камеры, объём, температурный режим, продукт хранения, монтаж, доставка, комплектация;
• содержание обращения, комментария или заявки;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• обработка входящих заявок и обращений пользователей;
• расчёт стоимости холодильной камеры, холодильного склада, агрегата, моноблока или сплит-системы;
• подбор холодильного оборудования под задачу пользователя;
• подготовка коммерческого предложения;
• консультация по оборудованию, комплектации, доставке, монтажу, запуску и сервису;
• связь с пользователем по телефону, email, WhatsApp, Telegram, MAX или другим выбранным каналам связи;
• ведение истории обращений и повышение качества обслуживания;
• аналитика работы сайта, улучшение структуры, интерфейса и удобства использования;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы на сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своём интересе, а также предоставляет Оператору согласие на обработку персональных данных.

6. Порядок обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки, и не допускает обработки избыточных данных.

7. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором, стороной которого является пользователь.

По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения обращения пользователя или предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Для обработки заявок и обеспечения работы сайта Оператор может привлекать подрядчиков и сервисы: хостинг-провайдеров, CRM-системы, сервисы аналитики, телефонии, email-сервисы, мессенджеры, транспортные компании, монтажные, сервисные и иные организации, участвующие в обработке запроса пользователя.

Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны использовать такие данные только в целях, для которых они предоставлены, и соблюдать режим конфиденциальности.

9. Использование cookie и аналитики

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения интерфейса, сохранения пользовательских настроек и повышения качества сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих функций и обработки обращений пользователей.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: info@foodtech-yug.ru.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

• Оператор: ООО «Фудтех»
• Сайт: https://skladu-holoda.ru
• ОГРН: 1232300059243
• ИНН/КПП: 2301110836 / 230101001
• Юридический адрес: 353407, Краснодарский край, Город-Курорт Анапа р-н, с. Сукко, ул. Советская, д. 204а
• Телефон: 8 (937) 143-38-40
• Email: info@foodtech-yug.ru